Eric&TheTrip

Eric&TheTrip

Voyagiste (tour opérateur en ligne et physique - agence de voyage en ligne et physique - réceptif français ou intégré...)
Site web
www.ericandthetrip.com

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Présentation de la politique globale de développement durable
Eric&TheTrip est une micro-agence de voyage sur mesure outgoing, néanmoins fortement engagée sur la voie d'un tourisme plus responsable . Ses engagements, à la fois internes, tournés vers l'extérieur et économiquement mesurables sont décrits ici sur la page qui leur est spécifiquement consacrée : https://ericandthetrip.com/tourisme-responsable/

Présentation de l'action
voir ici : https://bit.ly/3LRaePD et ici https://bit.ly/3rb55IW
Contexte : Les voyageurs sont invités à leur retour à remplir  un questionnaire de satisfaction comportant notamment des questions relatives au Tourisme Responsable (information en amont, dérives éventuelles constatées sur place etc ...)
Action  : suite au debrief effectué, ouvrage au choix offert  pour chaque dossier  : bande dessinée " le monde sans fin" (Jancovici-Blain ) ou "tout comprendre ou presque sur le climat " (Bonpote) - expédié chez le client- pas imposé - budget pris sur la marge  et pas inclus dans le tarif  (déjà 30 livres envoyés depuis cet été, non négligeable vs le CA  d'ericandthetrip -action très concréte  )
Objectifs :-informer-sensibiliser voire éduquer  le client final  (étapes nécessaires avant action) sur le sujet "climat" (le plus important selon moi parmi les sujets "voyage responsable ") -
     sujet  complexe nécessitant du temps et  de l'appropriation par chacun ( le pro et le voyageur) donc support durable ludique (bd ou livre imagé) à faire circuler par exemple  au sein d'une famille pour toucher les enfants, les amis...
- montrer que le sujet climat est "global" et ne s'arrète pas à la culpabilisation du voyageur via le "il faut arreter de prendre l'avion ", ni a de la compensation facile genre "pour chaque voyage acheté, 3 arbres dans une mangrove plantés" (permet de sortir de l'ornière actuelle où le voyage lointain est "cornerisé" malgré les autres valeurs défendues yc le développement des pays visités)  
-créer du lien (de la fidélisation aussi) avec ses clients même après le voyage. (feedbacks reçus des voyageurs après reception-lecture des livres)
- prouver que même un micro-acteur , de surcroit agv (donc n'ayant pas forcément tous les leviers en main ) peut agir à son niveau sans mobiliser des budgets énormes  en étant un peu astucieux
-l'action sera poursuivie dans  la même veine en 2023 via autres livres, et/ou Fresque du climat offerte aux clients-voyageurs ..